Efficiënte klantenservice met SupportGPT
SupportGPT is een geavanceerd platform voor klantenondersteuning dat gebruikmaakt van generatieve AI. Ontwikkeld om menselijke, dynamische reacties te bieden, maakt het gebruik van OpenAI's Large Language Models. Het platform is in staat om de conversatiegeschiedenis van een bedrijf te analyseren, waardoor het automatisch workflows ontdekt en hiaten in de ondersteuning identificeert. Dit resulteert in een vermindering van het aantal binnenkomende aanvragen door het genereren van nieuwe kennisartikelen.
Met SupportGPT ontvangen agents volledig uitgewerkte suggesties voor reacties, afgestemd op de context van elk ticket. Het platform is ideaal voor organisaties die hun klantenservice willen verbeteren met intelligente automatisering en nauwkeurigheid. Het biedt integraties met populaire ondersteuningsplatforms zoals Salesforce en Zendesk, en is afgestemd op verschillende sectoren zoals e-commerce en FinTech, waardoor een efficiënte klantenondersteuning mogelijk is.
